การสำรวจความพึงพอใจ มีวัตถุประสงค์ เพื่อนำไปปรับปรุงการใช้งานระบบให้มีความสวยงาม ทันสมัย ง่าย และสะดวกในการใช้งาน รวมทั้งการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลด้วย
1.
ข้อมูลทั่วไปของผู้รับบริการ
2.
ด้านความสวยงาม ความทันสมัย และน่าสนใจ
3.
ด้านความครบถ้วน ถูกต้องของข้อมูล
4.
ด้านความง่ายและความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูล
5.
ด้านการนำข้อมูลจากระบบไปใช้ประโยชน์
